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《2018中国奢华旅游报告》发布

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近日,胡润研究院与ILTMChina连续第八年合作发布《中国奢华旅游报告》。报告显示,过去一年高端旅游者最爱欧洲游,其次是美洲。上升最快的是非洲。亲子出行成为新增热门旅游主 ...

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近日,胡润研究院与ILTMChina连续第八年合作发布《中国奢华旅游报告》。报告显示,过去一年高端旅游者最爱欧洲游,其次是美洲。上升最快的是非洲。亲子出行成为新增热门旅游主题,澳大利亚、泰国和新西兰成为高端旅游者2019年春节国际旅游目的地前三名。

旅途中最担心的是交通安全,其次是自然灾害和抢劫偷盗,再次是价格欺诈。当地美食成为旅途中最受青睐的菜系,其次是日料、川湘菜和粤菜。近半数已经购置度假房。

报告主要看点:

1. 出游目的地:过去一年,中国高端旅游者最青睐的出境游目的地前五名依次是欧洲(39%)、美洲(36%)、非洲(29%),东南亚&南亚(23%)和日韩(22%)。其中,非洲上升最快,从去年的15%增至29%,强势进入前三。美洲增加5个百分点,上升至第二名。第一名欧洲比去年减少6个百分点。


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2. 旅游主题:去年旅游主题黑马海岛海滨,热浪之后,今年选择率降至13%,取而代之的是环游世界上升最快,从去年的13%增至37%,位居榜首。去年位居榜首的极地探索,今年下降8.5个百分点,以22%位列第二。胡润表示:“环游世界能排到第一,说明大家都在边旅游边学习当地文化。极地探索的热度今年明显下来。”此外,亲子出行作为今年新增的旅游主题,以19%跃进前三。

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3. 2019春节出行目的地:64%的受访者选择在明年春节假期出国旅行,排名前三的目的地依次是澳大利亚(20%)、泰国(18%)和新西兰(17%)。29%的受访者选择留在国内,其中,选择返乡的最多,占10%,其次选择出游三亚和云南,分别占8%和6%。

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4. 出游时间:选择不定时出游的比例相比去年增长8个百分点,达到45%。节假日出游中,首选春节,占比23%,其次是国庆节(19%),再次是五一(8%)和中秋节(6%)。暑假出行率再次上涨4个百分点,至19%。

5. 最担心的事:旅途中,最担心的是交通安全,占比高达42%,其次是自然灾害(25%)和抢劫偷盗(22%),再次是价格欺诈(12%),最后是饮食卫生(11%)和旅游设施安全(11%)。可以看出,安全问题是旅游者们旅途中最担心的事。

6. 旅行社的选择:超过一半的高端旅游者将个性化服务作为选择旅游社的首要考虑因素,其次是行程设计合理,也有一半的人选择,再次是解决问题的能力,有45%的人选择。创新行程和稀缺资源也都以接近三成的选择率位列前五大考虑因素。

7. 交通:国内航空公司方面,国航以50%的绝对优势赢得高端旅游者的青睐;其次是东航,选择率上升7个百分点至28%;南航以23%位居第三。在国际航空公司的选择上,首选阿联酋航空。

8. 酒店:丽思卡尔顿继续荣膺最青睐的豪华酒店品牌。酒店会员方面,凯悦酒店会员今年收获26%高端旅游者的青睐,首次登顶。去年凯悦仅为3%。

9. 民宿:24%的人会选择民宿,数据和去年基本持平,“归属感强,深入体验当地生活”、“价格优惠”、“有家庭气氛”是他们选择民宿的主要原因。胡润表示:“高端民宿应该会有很大的发展前景,很多人喜欢两三个家庭一起出去旅游。”

10. 青睐的菜系:当地美食无疑是旅途中最受青睐的菜系。除此之外,最受高端旅游者喜爱的菜系依次是日料、川湘菜、粤菜、意大利菜、法国菜和东南亚菜等。

11. 度假房:近半数的受访高端旅游者已经购置度假房。三亚仍然是首选,选择率为12%。国外首选泰国(11%),其次是澳大利亚(10%),瑞士和日本各有5%。所购置的度假房平均面积为100平米,公寓与别墅是他们最爱的户型。考虑到附近的景观,海景房最吸引他们。

12. 未来趋势:智能化住宿体验需求显现:VR,短视频看房,人工智能服务。

13. 调查方法:本次定量调查共计样本量236份。受访者平均去过20个国家,其中20%去过50个国家。去年他们平均家庭旅游消费35万元。胡润表示:“能找到200多位过去一年平均花费35万的高端旅游者相当不容易,这些人代表中国高端旅游的大趋势。非常感谢德迈国际、奇迹旅行、赞那度和八大洲旅游四家旅行社对我们调研的支持。”

报告深入研究了中国高端旅游者的旅游方式、旅游消费情况和未来旅游趋势。胡润百富董事长兼首席调研员胡润表示,中国高端旅游者越来越认可服务的价值,对酒店房间价格没有以前那么敏感,42%每晚酒店预算超过3000元,也有66%的高端旅游者选择坐头等舱/商务舱出游,这跟五年前完全不一样了。很高兴能连续12年成为全球高端旅游行业的领导者ILTM China的官方合作伙伴,并连续八年合作发布《中国奢华旅游报告》,探索未来高端旅游市场的趋势和潮流。

励展博览集团奢华旅游部活动经理Andy Ventris补充道,中国国际奢华旅游博览会(ILTM China)是中国最重要的奢华旅游交流平台,让国内业界与世界一流的奢华旅游公司共聚一堂。我们十分荣幸能与胡润百富再次合作,了解中国高资产净值人士的意见及看法。《2018中国奢华旅游报告》所得结果将继续协助我们的合作伙伴和客户在区内发展业务。

报告全文:

出游目的地:非洲热度上升最快,欧洲仍是首选

过去一年,中国高端旅游者最青睐的出境游目的地前五名依次是欧洲(39%)、美洲(36%)、非洲(29%),东南亚&南亚(23%)和日韩(22%)。其中,非洲上升最快,从去年的15%增至29%,强势进入前三。美洲增加5个百分点,上升至第二名。第一名欧洲比去年减少6个百分点。前两年的“旅游爆款”东南亚&南亚,今年在其他目的地的冲击之下,稍显冷静,从去年的44%降至23%,跌出前三。日韩作为常规热门旅游目的地,表现稳健,入围前五。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

旅游主题:环游世界快速升至首位,亲子出行或成趋势

去年的旅游主题黑马海岛海滨,热浪之后,今年选择率降至13%,取而代之的是环游世界上升最快,从去年的13%增至37%,位居榜首。去年位居榜首的极地探索,今年下降8.5个百分点,以22%位列第二。亲子出行作为今年新增的旅游主题,以19%跃进前三。值得一提的是,高端旅游者们并不满足于单一的旅游内容,沙滩、冒险、美食与休闲一网打尽。值得一提的是,对比一线城市和非一线城市的高端旅游者,未来三年想体验的旅游主题中,差异最大的为艺术人文,选择率分别为38%和18%。对于未来三年体验自助游的愿望,一线城市和非一线城市高端旅游者的选择率分别为44%和27%。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

出游时间:灵活度不断加强,45%不定时出游

选择不定时出游的比例相比去年增长8个百分点,达到45%。节假日出游中,首选春节,占比23%,其次是国庆节(19%),再次是五一(8%)和中秋节(6%)。暑假出行率再次上涨4个百分点,至19%。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

最担心的事:出游在外,安全至上

旅途中,最担心的是交通安全,占比高达42%,其次是自然灾害(25%)和抢劫偷盗(22%),再次是价格欺诈(12%),最后是饮食卫生(11%)和旅游设施安全(11%)。可以看出,安全问题是旅游者们旅途中最担心的事。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

夏秋季节最常去的旅游目的地:

泰国仍是夏秋季节最常去的国际旅游目的地,但选择率下降5个百分点至22%。马尔代夫保持第二,但选择率也下降3个百分点至15%。夏威夷、塞班岛和马来西亚的热度都有所上升,分别增至15%、13%和11%。巴厘岛和斐济热度减弱。国内方面,云南取代三亚,以13%的选择率位居第一。三亚今年下降6个百分点,以10%位列第二。长白山增长3个百分点,以6%挤进国内前三甲。有趣的是,受访高端旅游者平均去过同一目的地6次,未来三年还计划去2次。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

冬春季节最常去的旅游目的地:

日本仍是冬春季节最常去的国际旅游目的地,且选择率增加4个百分点至36%。新西兰今年大涨13个百分点,以21%位列第二。澳大利亚以18%保持第三。瑞士也表现不错,增加5个百分点,以12%位列第四。泰国热度减弱,下降8个百分点,以10%位列第五。国内方面,三亚以13%稳居第一,厦门和杭州都上升至第二,分别有8%;云南与西藏各以6%位列前五。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

最青睐的旅游目的地:

马尔代夫依然高居“最青睐的国际旅游目的地”榜首。日本上升三个名次,排名其后。美国下滑至第六。泰国首次进入前十。国内方面,三亚连续第七年领跑“最青睐的国内旅游目的地”。西藏蝉联榜眼。香港保持第三。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

2019春节出行目的地:回家过年

64%的受访者选择在明年春节假期出国旅行,排名前三的目的地依次是澳大利亚(20%)、泰国(18%)和新西兰(17%)。29%的受访者选择留在国内,其中,选择返乡的最多,占10%,其次选择出游三亚和云南,分别占8%和6%。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

旅行社的选择:行程质量是核心,个性化服务凸显竞争优势

超过一半的高端旅游者将个性化服务作为选择旅游社的首要考虑因素,其次是行程设计合理,也有一半的人选择,再次是解决问题的能力,有45%的人选择。创新行程和稀缺资源也都以接近三成的选择率位列前五大考虑因素。在不满旅行社的服务中,行程安排以31%高居首位,其他还包括餐食(18%)、飞机服务(17%)、导游(14%)、酒店设施/环境(13%)和领队(12%)。值得一提的是,对比一线城市和非一线城市的高端旅游者,前者更看重旅行社能否提供个性化服务,而后者更看重旅行社的行程安排。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

交通:国航、阿联酋航空蝉联高端旅游者最青睐的国内、国际航空公司

国内航空公司方面,国航以50%的绝对优势赢得高端旅游者的青睐;其次是东航,选择率上升7个百分点至28%;南航以23%位居第三。在国际航空公司的选择上,首选阿联酋航空。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

酒店:丽思卡尔顿继续荣膺最青睐的豪华酒店品牌,悦榕庄和四季位列二三。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

青睐的菜系:当地美食无疑是旅途中最受青睐的菜系。除此之外,最受高端旅游者喜爱的菜系依次是日料、川湘菜、粤菜、意大利菜、法国菜和东南亚菜等。

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数据来源:2018中国奢华旅游与生活方式调查 ↑排名比去年上升 ↓排名比去年下降 *新上榜

度假房:近一半高端旅游者购置了度假房,首选海景房

近半数的受访高端旅游者已经购置度假房。三亚仍然是首选,选择率为12%。国外首选泰国(11%),其次是澳大利亚(10%),瑞士和日本各有5%。购置度假房的目的也不仅仅是度假,还包括投资与养老。所购置的度假房平均面积为100平米,公寓与别墅是他们最爱的户型。考虑到附近的景观,海景房最吸引他们。一年之内,高端旅游者使用度假房1~3次的人数比例为22%,使用率不高。

共享类住宿方式在高端市场表现平稳

共享经济的热潮依然影响着中国高端旅游者对旅行住宿的选择。除了传统酒店之外,24%的人会选择民宿,数据和去年基本持平,“归属感强,深入体验当地生活”、“价格优惠”、“有家庭气氛”是他们选择民宿的主要原因。

未来旅游住宿服务:智能化体验需求显现:VR,短视频看房,人工智能服务

36%的受访者认为,未来VR全景看房应该加入住宿前所能获得的服务,短视频看房服务也被33%的高端旅游者看中。此外,利用人工智能简化入住手续、智能开锁开门、机器人服务等也成为高端旅游者们对未来酒店服务的需求。

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